«Яндекс» после сбоя: платежи возвращаются, таксистам советуют другую навигацию
К утру 13 октября часть платежей и переводов снова доступна. Что компания сообщила о такси, почему выплаты водителям нельзя считать полностью восстановленными и какие ограничения остаются.
3 мин. чтения
У «Яндекса» появились новые подтверждённые результаты восстановления: часть клиентов «Пэй» снова может переводить деньги, а оплата пластиковыми картами и платёжными стикерами, по заявлению компании, заработала в полном объёме. Для такси ситуация сложнее: заказы выполняются, но восстановление отдельных функций продолжается.
Сведения проверены утром 13 октября 2026 года по московскому времени. Статус сервисов может меняться.
Что изменилось за ночь
13 октября руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов сообщил о возвращении переводов и платежей для части пользователей. Постепенно возвращаются переводы на накопительный счёт «Яндекс Сейв», через СБП и по реквизитам. Оплата пластиковыми картами и платёжными стикерами, по его словам, работает в полном объёме. Доступ открывают поэтапно, чтобы сервис выдерживал нагрузку.
При этом руководитель признал, что «Пэй» ещё нестабилен: отдельные возможности недоступны, при операциях возможны ошибки. Затянувшиеся работы он объяснил тем, что после повреждения дата-центров пришлось перестраивать инфраструктуру, чтобы данные по-прежнему копировались сразу на нескольких площадках. Заявление приводит «Интерфакс».
Что сам «Яндекс» говорит о такси
12 октября пресс-служба «Яндекс Такси» сообщила 47news, что в Санкт-Петербурге сервис работает штатно, острого дефицита водителей нет, а утренние цены соответствовали обычному осеннему часу пик. Одновременно компания подтвердила, что отдельные функции ещё восстанавливаются.
В частности, водителей попросили временно пользоваться другими сервисами навигации. По объяснению компании, при установленном альтернативном приложении с картами «Яндекс Про» может переводить водителя в него для построения маршрута после получения заказа. Это региональный комментарий от 12 октября, а не подтверждение исправности всех функций по всей России.
Выплаты водителям: что пока не подтверждено
Е1.ру 12 октября публиковало жалобы таксистов Екатеринбурга на проблемы с получением денег и отображением заказов. В ответ сервис также говорил о штатной работе перевозок и продолжающемся восстановлении отдельных возможностей.
Сообщение о возвращении переводов в «Пэй» нельзя автоматически считать подтверждением, что всем водителям уже начислили деньги за поездки и перечислили заработок. В изученных заявлениях компании нет отдельного подтверждения полного восстановления расчётов в «Яндекс Про», истории заказов и всех уведомлений о прибытии автомобиля.
Что это значит для поездки сегодня
Пассажиру стоит проверять назначенную машину и способ оплаты непосредственно в заказе. Работа пластиковых карт и стикеров «Пэй» не означает, что карта уже доступна в каждом сценарии оплаты внутри «Яндекс Go».
Водителю при расхождениях полезно сохранять номера заказов, суммы и время поездок, а затем сверять начисления с поддержкой и своим парком. Совет: доступ к заказам, баланс приложения и зачисление на банковский счёт нужно проверять отдельно.
Главное отличие от ситуации днём ранее — компания уже подтвердила возврат части финансовых операций. Объявления о полном устранении всех последствий сбоя для такси к моменту подготовки материала не найдено.
Источники: «Интерфакс», 13 октября: заявление Дмитрия Пирогова; 47news, 12 октября: комментарий «Яндекс Такси» о работе и навигации; Е1.ру, 12 октября: жалобы водителей и ответ сервиса. Подготовлено 13 октября 2026 года.