Лучший таксист России-2026 из Тулы: при сбое заказ по телефону почти не помогает
Руслан Тесаков рассказал, почему звонок диспетчеру не решает проблему, когда не работают приложения, и где такси страдает меньше.
2 мин. чтения
Когда не работают приложения такси, привычный совет — позвонить диспетчеру. Лучший таксист России-2026 Руслан Тесаков из Тулы считает, что в таких случаях это почти не помогает: заказ всё равно доходит до водителя через то же приложение.
Что рассказал водитель
Об этом он сообщил «АиФ-Тула» 11 октября. По его словам, в этот день с перебоями работали приложения и «Яндекса», и «Максима». Затронуло это и пассажиров, и водителей. Заказ по телефону не выручает: водитель всё равно получает его через приложение, и если сбой на стороне сервиса, заявка до него не дойдёт.
Тесаков отметил, что в небольших городах ситуация легче. Там таксисты и пассажиры чаще обходятся звонками и перепиской в мессенджерах, поэтому зависимость от одного приложения ниже. По его оценке, коллеги из других регионов сообщают о таких же проблемах, а европейская часть страны затронута примерно одинаково. Он добавил, что сталкивался и с неработающим приложением «Яндекс Банка».
Что известно из других регионов
Слова Тесакова о том, что за Уралом сервис работает без сбоев, местные издания не подтверждают: 11 октября жалобы на работу такси публиковали в Екатеринбурге, Новосибирске и Красноярске. Причём в Красноярске не загружалось и приложение Fasten, то есть запасной вариант тоже оказался под вопросом. В Оренбурге пассажиры, по сообщению АБН 24, могли вызвать машину по телефону диспетчера, но ждать приходилось дольше, чем через приложение.
Причина, которую называют в «Яндексе»
Утром 11 октября компания сообщила о повреждении инфраструктуры дата-центра во Владимире после атаки беспилотников и о полной остановке объекта. Пострадавших, по словам «Яндекса», нет. Это не единственный инцидент: ранее в этот период сообщалось о проблемах в Сасово и Калуге.
Практический вывод
Для пассажира главный запасной вариант при сбое — заранее знать телефон местной службы такси и не рассчитывать, что звонок мгновенно решит проблему. Для водителя разумно сохранять данные о выполненных заказах и суммах, а также следить за обновлениями от сервиса: срок восстановления в проверенных источниках 11 октября не называли.
Источники: «АиФ-Тула», 11 октября 2026 года; NGS24, 11 октября 2026 года; АБН 24; «Коммерсантъ». Подготовлено 11 октября 2026 года.